Crescimento de 20,1% no Varejo Online no primeiro semestre de 2023

O Crescimento do Varejo Online apresentou um notável resultado de 20,1% nos primeiro semestre de 2023, em comparação ao mesmo período do ano anterior.

Conforme revelado por dados fornecidos pela Linx, uma empresa afiliada ao grupo StoneCo. e especializada em tecnologia para o setor varejista. Um dos aspectos mais destacados desse panorama foi a notável expansão da opção de retirada em lojas físicas, a qual registrou um aumento médio de 37% durante esse período, alcançando uma significativa representação de 32%.

O cartão de crédito manteve sua posição dominante, figurando como o meio de pagamento preferencial para 49% das transações realizadas.

Em segundo lugar, encontramos o cartão de débito, seguido de perto pelo QR Code/Pix, além de outras modalidades como boleto bancário e vouchers. Vale ressaltar que, apesar de sua menor representatividade, os pagamentos digitais, notadamente o PIX, experimentaram um crescimento expressivo de 354% em relação ao primeiro semestre de 2022.

De acordo com as observações de Tiago Mello, CMO e CPO na Linx, o balanço do primeiro semestre reflete o êxito alcançado por estabelecimentos comerciais que investiram na digitalização, destacando-se especialmente aqueles que adotaram estratégias omnichannel, as quais integraram os estoques das lojas físicas ao comércio eletrônico.

Análise do mercado

Mello ressalta que a abordagem omnichannel tem emergido como uma das alavancas primordiais no atual panorama varejista, resultando na incorporação da equipe de vendas das lojas físicas no ambiente do comércio eletrônico. Isso não apenas reduz os custos de frete, mas também impulsiona a taxa de conversão dos varejistas, visto que os sites são capazes de oferecer uma variedade mais ampla de produtos. Conforme dados fornecidos pela Linx, durante o período do Dia das Mães, uma das datas mais significativas do setor, as vendas por meio de estratégias omnichannel registraram um crescimento de 13% em relação a 2022, totalizando 26% dos pedidos realizados.

Mello acrescenta que os comerciantes que abraçaram essa abordagem estratégica testemunharam um aumento no valor médio das transações na primeira metade do ano, seja em lojas físicas (19%), plataformas digitais (25%) ou canais omnichannel (15%).

E as datas comemorativas no crescimento do varejo online?

Eventos comemorativos, como o Carnaval, Dia das Mães e Dia dos Namorados, desempenharam um papel crucial no estímulo dos resultados alcançados. Durante as festividades carnavalescas em março, as transações via Pix experimentaram um crescimento impressionante de 202%. Enquanto isso, durante as celebrações do Dia dos Namorados, observou-se um aumento significativo de 117% na receita e de 52% na quantidade de pedidos (em comparação com uma segunda-feira comum) na mesma base de comparação.

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